現今一頁式詐騙廣告太猖狂?歹徒利用民眾喜歡搶便宜的心態,製造假優惠、真詐騙的釣魚網站,透過限時折扣的方式,利誘消費者自行輸入個資及信用卡號、甚至是OTP密碼,歹徒詐騙取得資料後盜刷購買高價商品獲利,若民眾自行輸入OTP密碼,不屬於爭議款退費的條件。
遭詐民眾有苦難言,賠了夫人又折兵,優惠搶嘸還要吐錢保信用。
資深銀行理專表示:銀行一定會盡力協助遭詐客戶進行爭議款處理,但由於國際組織在仲裁時,會依據卡友已輸入OTP密碼來判斷其為「不可否認交易」,故此類遭詐案在過去的經驗裡,通常不可能被視為爭議款,卡友仍得認帳還款。
銀行行員提醒消費者:民眾遇到詐騙網站自願提供OTP密碼,網購時輸入手機簡訊驗證碼的3D認證交易、實體通路店家刷實體信用卡,行動支付刷卡或小額(1000元以下免簽名)支付款項,例如:麥當勞、飲料店、停車費等交易,上述4種情形都屬於「不可否認交易」,不符合信用卡國際組織爭議款退款條件。
銀行行員提醒:千萬不要隨意自行輸入OTP密碼,以免出事,能列爭議款的情形,例如:商家倒閉,或是信用卡被盜刷,但沒有自行輸入OTP密碼,就可列為爭議款。至於自行到實體商店刷卡,也不能列爭議款,以免金融秩序大亂。