| 運營是一段漫長的修行 |

很多「運營人」喜歡問一個問題：我想學做推廣，應該從哪開始？現在就讓你做推廣，你會從哪開始？答曰：發微博，發朋友圈。為什麼是微博和朋友圈？因為「有人」。

運營，就是把產品告訴別人的一個過程，在這個過程中獲取用戶。你可以直接告訴別人，我這個產品，非常吊，能解決問題，誰用誰說好，這是「硬廣」。

你也可以告訴別人：最近老公很冷淡，於是我買了一些情趣內衣，大家請看圖，我這個內衣呢，是從xxx買的，挺好的，你們都去看看吧，這就是「軟廣」。軟廣較於硬廣，就像是有了前戲的約炮，更溫柔，更舒服，但是老夫老妻，十年前戲一個套路，難免對方會喪失了興趣。

你還可以告訴別人，你用一下我們的產品，我們會給你個小禮物，這就是活動。活動把約炮變成了嫖娼，對用戶許以利誘，運營就像是嫖客，我給錢還不行麼。但是嫖客們往往並不滿足於此，他們希望得到用戶的真愛，希望用戶愛上他們的人，而不是他們的錢，不願意對方假裝高潮逼著他們草草完事，更不願意一進屋剛脫了衣服，就遇到警察臨檢。

所以嫖客們也有了越來越多的技巧，第一個就是事前許諾，事後給錢，包夜三仟，爽了結帳，所以現在的活動都是用戶註冊了產品，體驗了功能，才能得到小禮品，但這還是解決不了金錢交易的本質。

嫖客們渴望真正的愛情，這樣依舊不夠，於是他們花錢去整容，苦練技術，不斷完善自己的產品，變成了高富帥。然後再去嫖娼，讓對方覺得，哇他好帥，哇我也好爽，這樣她就會覺得值，覺得喜歡，沒事願意約你出來玩，願意跟你聊天。

如果這個時候，嫖客做的不夠好，對人家忽冷忽熱，想起來問候一下，想不起來就三天不理，對方就會覺得，原來不過是臨場作戲，我根本不是他心中的唯一？憤而離去，徒留嫖客空傷悲。所以，用戶運營就是要在事後維護好這段感情，每天都聊聊天，隔三差五送花送飯，花不了多少錢，保持新鮮感，又不讓人討厭。能做好這一步，用戶就會覺得：恩，真的是個不錯的男人呢？

慢慢的，用戶開始離不開你，經常約你，也不再要你付錢，這個階段，已經成功了一大半，用戶真的喜歡你了。這樣過了一段時間，你對用戶說，要不咱們今天換換環境？去五星級酒店？用戶說好啊好啊，我想去好久了，房錢我出？到了酒店，你倆乾柴烈火，又是舒適的新環境，雙方得到了充分的滿足，用戶對於這類高端付費功能十分滿意，並願意為此出錢。等你們開始頻繁出入五星級酒店，並且你能帶更多的人來這個酒店開房，你就可以去找酒店的經理，讓他給你回扣。這就是時下十分流行的互聯網忽悠理論：羊毛出在豬身上，讓牛來買單。

所以，資源、友商、友商的資源，只要善加利用，都能成為手中利器，為你的活動策劃添磚加瓦，讓你「泡」到客戶，讓客戶得到全方位浸透式體驗，讓用戶「爽」；這就是活動的魅力，是廣告投放式的「約」，所給不了的。

仔細分析上文的案例，活動在這個過程中起了兩方面作用：

第一是先許以利誘，大範圍勾引用戶，用金錢、禮物、其他利益讓所有人對你的產品產生興趣，而不僅僅是本身對產品有需要的人，網大了，撈到的魚也會更多？

第二是情感維護，讓用戶對你的興趣從利益，到你的產品本身，讓用戶愛上你，他們就會願意為你花錢，願意為自己的「爽」花錢，否則你見面就讓對方付費，憑什麼呢？

綜上所述，活動策劃從目的上可以分為這兩種，一種是創新，一種是促銷，或者二者組合。創新的活動是對外的，面向大量的野生用戶，通過活動體驗，把他們轉化成自有用戶；促銷的活動是對內的，面向自有用戶，讓他們更愛你，通過你的產品得到更多的快樂，或者解決更多的問題。

好的活動策劃一定是要基於這兩方面來做的，而不是為了策劃活動而策劃活動。創新，就要拿出最好的東西展示，促銷，就要拿出最溫柔的手段去撫慰。運營與用戶的愛情，是一段漫長的修行。